📦 POLÍTICA DE CAMBIOS – COMPRAS ONLINE
AL MOMENTO DE EFECTUAR LA COMPRA POR EL SITIO WEB ESTAS ACEPTANDO ESTAS CONDICIONES:
⏱️ Plazo para realizar cambios
• Los cambios podrán realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
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📲 ¿Cómo solicitar un cambio?
Para iniciar un cambio deberás:
• Enviar un WhatsApp al 2612051516.
• Indicar tu Número de Orden.
• Informar el motivo del cambio (talle, modelo, etc.).
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
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🚚 Envío del producto para cambio
• El envío se realiza a través de Correo Argentino.
• Te ayudaremos a generar el comprobante de envío.
• Deberás:
• Imprimir el comprobante.
• Pegarlo en el paquete.
• Llevar el producto correctamente embalado a la sucursal de correo más cercana.
📌 Importante:
El costo de envío y reenvío corre por cuenta del cliente, excepto cuando el cambio sea por falla o defecto del producto.
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👟 Condiciones del producto
Para poder realizar el cambio, el producto deberá:
• No haber sido utilizado.
• Encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.
• Contar con su caja original, embalaje y etiquetas.
• Estar correctamente protegido dentro de otro envoltorio para su envío.
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⚠️ Producto con falla o error en el envío
Si recibiste un producto:
• Con falla, o distinto al que compraste,
Deberás comunicarte dentro de las 48 horas hábiles desde la recepción del pedido.
Una vez recibido el producto en nuestro local y verificado su estado, procederemos al:
• Cambio de talle, o reenvío del producto correcto
👉 Sin costo adicional.
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🔁 Cambios de productos
• Los cambios se realizan por productos del mismo valor indicado en la factura.
• Si el nuevo producto tiene un mayor valor, deberás abonar la diferencia.
• Si el nuevo producto tiene un menor valor, se generará una Nota de Crédito para utilizar en futuras compras.
• No realizamos la devolucion o reintrego de dinero
• En cualquier otro caso, las compras podrán gestionarse mediante cambio de talle, modelo o color, o a través de la emisión de una Nota de Crédito
🕘 Atención al cliente
Para consultas o reclamos, comunicate vía 👉🏻 WhatsApp GlamDorrego
🕘 Horario de atención: 10 a 16 hs
